NOMOKOTSU鍼灸整骨院 よこはまばし院の口コミ・評価
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口コミ一覧 | 1~2 件 / 全2件
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Y ( 50代~ / 女性 / 会社員 )
2023/11/14満足度 3.2- 肩こり
- 腰痛
- 整体
- 矯正
店舗での待ち時間:60分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定メニュー★【全身矯正/お身体のお悩み改善コース】ソフトな全身矯正で、肩こりや腰痛など全身の不調改善を目指します 2540円(60分)家からも近いのもあり予約いたしました。
先ず感じたのが、保険適用か自費かの説明に不安を感じました。
このサイトからなのであれば自費と思って予約をしているのに、症状に合わせた施術にオプション?付けると料金は上がります。金額でトラブルにならないよう説明は良くして下さいましたし理解もしましたが、断りづらいし直前で高くなるシステムならもう行かないかなぁ。施設からの返信
Yさん
この度は数ある整骨院の中から当院を選んでいただきありがとうございます。また、口コミのご投稿、ご意見をいただき嬉しく思っております。
当院では症状に応じて保険適用か自費かの確認をとらせて頂いておりますが、説明の部分で不安にさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を踏まえまして、スタッフの説明、対応を見直してまいります。
今後も皆さまにご満足していただけるように努めさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。 -
コゲ ( 50代~ / 男性 / 会社員 )
2023/7/1満足度 3- 肩こり
- 整体
- 矯正
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★初回限定メニュー★【肩楽/肩こり改善集中コース】肩や首など上半身を中心にストレッチ矯正をおこないます 3080円(60分)今回お誕生日割で、申し込みしました。カウンセリング費用、マッサージ10分追加で。施術は20分で費用は5000円弱。記載内容をよく読まないと勘違いすると思います。私はてっきり施術が60分と思い込み、時間は短く高いと思いよくよく記載内容を見たところ、記載内容通りだと理解しました。以前マッサージ店を利用した際は問題ありませんでした。
施設からの返信
コゲ様
この度はご来店、また口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
当院では、初めてご来店のお客様には、お身体の状態を確認させていただくために、最初にカウンセリングのお時間を頂戴しておりましたが、お時間の内訳について、掲載内容に分かりづらい点があり、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を踏まえまして、メニュー内容の記載について見直しを行い、
現在は、【メニュー内容】の項目に、各お時間の内訳を記載をさせていただきました。
今後とも、お客様にご満足いただけるご案内・施術に努めさせていただきます。
改めまして、ご来店と貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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