上永谷かなで整骨院【鍼灸】の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~1 件 / 全1件
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ラムネさん ( 20代 / 女性 / その他 )
2023/8/12満足度 4.4- 肩こり
- 腰痛
- 自律神経
- 整体
- 鍼(はり)
- キャッシュレス
店舗での待ち時間:0分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 【鍼の全身緩和コース/鍼(はり)施術】慢性的な肩こりや腰痛、自律神経の乱れによる頭痛や不眠、冷え性などの解消を目指します 4800円(45分)施術前の説明をしっかりしてくださり、冷えにも効くよう治療して頂きました。価格や施術、入店時からお店のスタッフさんの対応は丁寧で、大変満足です。
ただ施術中、こちらに異動してきたばかりの頃、患者様が予約しているのに遅刻して怒られた話や、その際、男性スタッフのみだから女性の不調に理解がなかったなどと仰っておられてました。結果的に予約自体キャンセルになっていたとのことでしたが、もし私がその予約した患者だったらと思うと、残念な気持ちになりました。
また会計時、暗証番号ではなくサインでお願いしたところ、クレジットカードは使えるがサインはできないと仰り、サイン?と首を傾げていたので、そもそもカード決済時のサイン自体ご存知でないのかと思いました。そんなわけないと伝え、他のスタッフさんにお尋ねしたらできました。最初からできないではなく、確認して頂きたかったです。
通っていた店舗より近くて、独自のマッサージがあるとのことでしたので良ければ通いたいと思ってましたが、初来店にしては少々不安が残る結果となりました。
もちろん、効果は実感できて首は楽になりましたので、とても感謝しております。
まだ開院したばかりかと思いますが、応援しております。施設からの返信
ラムネさん様
この度はご来院いただき誠にありがとうございました。
施術面、対応面に大変満足ですとのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
一方で会話中の接客面でラムネさん様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員へ今回のことを共有し、今後このような事態が起こらないよう、接客の改善に努めてまいります。
貴重なお言葉をありがとうございました。
また、お体が辛くなってまいりましたら、いつでもお越しください。
今回は大変申し訳ございませんでした。
上永谷かなで整骨院院長 小泉
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