ほねごり接骨院・はりきゅう院 日野台院の口コミ・評価
口コミ一覧 | 1~2 件 / 全2件
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axsmile ( 40代 / 女性 / その他 )
2023/5/26満足度 2.6- 肩こり
- 腰痛
- 整体
- 矯正
- 骨盤矯正
店舗での待ち時間:5分0人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★5/1(月)~5/31(水)まで5月の健康促進イベント★【骨盤矯正500円施術体験会】骨盤のゆがみを整え、腰痛・肩こりを緩和! 500円(30分)骨盤矯正500円のクーポンで予約したのに、体の調子をヒアリングしてるうちに違うメニューになっていて3.300円に
なっていた。自分の症状に必要な施術が骨盤矯正ではなかったと思うが、そのことに対してしっかりとした説明がなかったのが残念。施術は長期間通わないと改善されないとのことでまだ実感はないが、少し体が楽になった気がする。予約制なので施術までは待つことはなかったが、お会計で10分以上待たされた。施設からの返信
axsmile様、ほねごり接骨院日野台院への口コミ投稿有難うございます。
日野台院エリア責任者の桐生と申します。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、
治療内容の説明や料金説明、お会計の待ち時間減少を徹底してまいります。
今後またお身体が辛い時に、もしチャンスをいただけましたら、
私どもに施術をさせていただけましたら幸いです。
今回はお身体だけでなく、お心に対してご負担をおかけしてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
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はな ( 40代 / 女性 / パート・アルバイト )
2023/1/16満足度 2.8- 肩こり
- 腰痛
- 猫背
- 整体
- 矯正
- 骨盤矯正
店舗での待ち時間:10分1人参考になった!施術満足度施設雰囲気接客/サービス清潔感メニュー料金施術内容 ★12/30(金)まで冬の骨盤矯正施術体験会★【骨盤矯正+姿勢分析】腰痛や肩こり、猫背などでお悩みの方には骨盤矯正がおすすめです 500円(30分)来店後にまず姿勢の写真を撮ってから、カウンセリングと姿勢分析&解説、今後の施術プランや料金について説明されました。500円キャンペーンで申し込んでいたのに担当の方は把握されておらず…。こちらから伝えると、プランの一部が500円になるとのこと。その場の流れで言われるままに施術を受けて料金をお支払いしてきましたが、施術自体は20分弱で2,000円以上。帰ってから500円キャンペーンに疑問が残り、残念に思ってしまいました。
施設からの返信
はな様
先日は、当院にご来院いただきありがとうございます。
この度は、料金の説明不足により不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただきました意見に関しては、ミーティングやオペレーションの見直しを行い、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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